Garantia e Devoluções

Na Casa do Shampoo, prezamos pela sua satisfação e confiança em cada etapa da compra. Por isso, seguimos com total transparência as políticas de garantia e devolução dos produtos oferecidos em nossa loja.
 

Garantia dos Produtos

Todas as garantias são fornecidas diretamente pelos fabricantes e variam de acordo com o tipo de produto e marca. As condições específicas estarão descritas nas páginas individuais de cada item.
 

Em caso de dúvidas sobre a cobertura da garantia, nossa equipe estará à disposição para te ajudar. Basta entrar em contato conosco.
 

Devoluções e Trocas

Se você recebeu um produto e deseja devolvê-lo, não se preocupe!
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para isso, é necessário que o produto esteja:

• Em perfeito estado, sem sinais de uso;

• Na embalagem original, tal como foi enviado;

• Com todos os itens e acessórios inclusos.
   

A devolução será feita por postagem via agência dos Correios, sem custo adicional, desde que o motivo da devolução esteja dentro dos critérios de direito de arrependimento ou defeito de fábrica.
 

Observação: Caso seja constatado mau uso ou danos causados pelo cliente, os custos de envio e substituição serão de responsabilidade do comprador.
 

Como Solicitar

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 98526-2950 para iniciar o processo de devolução ou esclarecimento de dúvidas.
 

A Casa do Shampoo garante sua tranquilidade antes, durante e depois da compra. Conte conosco!